Objetivo
Administrar, dirigir, ejecutar y generar demanda en todos los servicios de atención a pacientes que se desarrollen dentro y fuera de los Centros de Tratamiento Especializados a nivel nacional bajo el cumplimiento de protocolos, esquemas y procedimientos que garanticen un servicio óptimo.
Responsabilidades : ATENCIÓN AL PACIENTE
- Ejecutar la atención al paciente como Médico dependiendo del diagnóstico y prescripción médica.
- Controlar el desempeño del paciente antes, durante y después del servicio de aplicación ejecutado.
- Levantar, controlar y dar seguimiento a la historia Clínica del Paciente.
- Atender consultas médicas a los pacientes que lo requieran.
- Atender y dar respuesta ágil a casos emergentes o códigos.
- Atender quejas o reclamos de pacientes que tengan que ver con el desarrollo del servicio en los Centros de Aplicaciones.
- Determinar y reportar eventos adversos generados durante la atención al paciente.
- Brindar asesoramiento sobre salud y prevención en el manejo del tratamiento.
- Dar colaboración interdisciplinaria con médicos tratantes que manejan el tratamiento del paciente para una atención integral y coordinada.
- Generar evaluación, diagnóstico y prescripción médica para pacientes de Vanttive.
ADMINISTRACIÓN
Asegurar y garantizar el buen funcionamiento de los Centros de atención en todos sus ámbitos.Controlar que los procedimientos ejecutados en los Centros de Aplicaciones cumplan con los estándares de calidad y requerimientos de los Organismos de Control.Levantar y ajustar procedimientos, protocolos y esquemas de aplicación y / o manejo de medicamentos relacionados al Centro de Aplicaciones.Supervisar o controlar que la gestión de atención al cliente, documentación, manejo de seguros; se ejecute de acuerdo al procedimiento establecido.Dar seguimiento, apoyo y dirección al personal de salud directo e indirecto que maneje servicios de atención médica y aplicación a pacientes.Determinar y controlar los indicadores del equipo a cargo.Coordinar con otras áreas la ejecución de Aplicaciones.Apoyar a las áreas comerciales y operación en las gestiones que estén relacionadas e involucren el área médica o de salud.SOPORTE COMERCIAL
Desarrollar estrategias con el equipo comercial para la generación de demanda a los Centro de Aplicaciones.Desarrollar, coordinar y ejecutar Programas de seguimiento Pacientes (PCP) que tengan relación al área de servicios.Participar en proyectos y gestiones que tengan relación con el área médica y de salud.Generar visita a médicos y aseguradoras para garantizar afluencia al área de servicio.Dar charlas de Educación y manejo de medicamentos y servicios.