B2C Sr Analyst

Descripción de la empresa

Pedidosya es parte de Delivery Hero, compañía líder mundial en delivery que opera en más de 70 países en todo el mundo. PedidosYa es la compañía de tecnología líder en delivery y quick commerce de Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a una red de millones de personas usuarias, comercios y personas repartidoras a una gran variedad de productos y servicios que ofrece la comunidad. La compañía, que opera en 15 países de Latinoamérica lanzó en 2020 PedidosYa Market, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar desde los 10 minutos tras haber realizado el pedido. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX.

Descripción del empleo

Qué desafíos te esperan?

• Ser responsable de la gestión integral de clientes activos actuales.
• Venta directa de nuestros servicios de courier y de plataforma para la categoría Drinks (Q-Commerce)
• Atención confiable de las solicitudes entrantes del equipo de atención al cliente.
• Mantener y administrar las relaciones comerciales existentes y el servicio al cliente para optimizar y extender contratos.
• Cumplimiento de objetivos de atención al cliente, ventas y niveles de servicio.
• Colaborar con el desarrollo y optimización de estrategias de ventas de nuestros servicios.
• Ejecución de estrategias comerciales para el crecimiento del portafolio.
• Visitar clientes periódicamente a nivel nacional.

Requisitos