Asist. Garantía y Servicio técnico en herramientas y maquinarias

Estamos en busca de un asistente administrativo para el área de garantías y servicio técnico en maquinarias y herramientas industriales para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será capaz de gestionar temas administrativos relacionados a garantías, brindar la debida atención al cliente y comunicarse efectivamente con el soporte técnico de las diferentes marcas. Funciones principales : -Dar tramite a las garantías con los diferentes proveedores de servicio técnico autorizado -Identificar y documentar problemas técnicos y proporcionar retroalimentación al equipo. -Dar seguimiento a la evaluación de el producto y calificación de la garantía. -Direccionar el producto al respectivo soporte técnico. -Dar seguimiento al proceso de la garantía hasta su finalización. (Sea por garantía o reparación) Requisitos : - Tener conocimientos básicos de las herramientas y maquinarias (no indispensable) -1 a 2 años de experiencia relacionados a temas de garantías, procesos de servicio técnico y atención al cliente. - Capacidad de resolución de problemas. -Comunicación efectiva. -Elaboración de tablas Excel