Objetivo del cargo :
Gestionar eficientemente la cartera de clientes asignada, garantizando el cumplimiento de las metas de recuperación de cartera vencida mediante una comunicación efectiva y negociación adecuada.
Funciones principales :
- Realizar gestiones de cobranza telefónica, presencial y a través de medios digitales.
- Mantener un registro actualizado de la gestión realizada en los sistemas internos de la empresa.
- Negociar acuerdos de pago con los clientes en base a las políticas establecidas por la empresa.
- Realizar el seguimiento constante a los compromisos de pago adquiridos por los clientes.
- Brindar asesoramiento financiero a los clientes para facilitar el cumplimiento de sus obligaciones.
- Generar informes periódicos sobre el estado de la cartera y los resultados obtenidos.