La atención al pasajero en un aeropuerto o en las instalaciones de una aerolínea es el servicio que se brinda a los pasajeros desde su llegada hasta su salida, incluyendo trámites de facturación, embarque, información, asistencia y gestión de cualquier situación que pueda surgir durante su viaje.
El Agente de Servicio al Pasajero (o Agente de Atención al Pasajero) es el profesional encargado de :
Facturación :
Verificar documentos, asignar asientos, emitir tarjetas de embarque, gestionar equipaje.
Embarque :
Controlar el acceso a la aeronave, facilitar la entrada a pasajeros con necesidades especiales, verificar la documentación.
Atención al pasajero • Catamayo, Loja, EC