Agentes de viaje

agente de viajes al que le apasione viajar. Tendrá que gestionar las necesidades de viajes de negocios o vacaciones y proporcionará servicios y paquetes de viaje relacionados con el turismo en representación de nuestros proveedores. El objetivo es mantener la satisfacción y lealtad de nuestros clientes para servicios futuros. Responsabilidades Planificar y vender transporte, alojamiento, seguros y otros servicios de viajes Cooperar con los clientes para determinar sus necesidades y aconsejarles destinos, medios de transporte, fechas de viaje, costes y alojamientos adecuados Proporcionar información, folletos y publicaciones relevantes (guías, costumbres locales, mapas, normativas, eventos, etc.) a los viajeros Reservar transporte, hacer reservas hoteleras y cobrar pagos / tarifas Utilizar técnicas promocionales y preparar materiales promocionales para vender paquetes de viajes con itinerario Gestionar los problemas que se produzcan en los viajes, quejas o reembolsos Asistir a seminarios de viajes para mantenerse al día de las tendencias turísticas Introducir datos en nuestro software y mantener los archivos de los clientes actualizados Relacionarse con los turoperadores Mantener registros estadísticos y financieros actualizados Cumplir los objetivos de ventas y beneficios