KEY ACCOUNT MANAGER

Misión

Cumplir con presupuesto de venta de repuestos y servicios asignados, que aporten en el desempeño de la estrategia de

rotación de inventario, rentabilidad y participación de mercado.

Responsabilidades

• Planear, contactar, visitar clientes nuevos y existentes, para posicionar el portafolio asignado de productos de La Llave, así mismo dar seguimiento desde el inicio de la venta hasta el cierre de la negociación.
• Registrar clientes nuevos y nuevas oportunidades de negocios en el POTENCIE y dar seguimiento a través de la plataforma digital requerida por la empresa.
• Ingresar y actualizar semanalmente en el POTENCIE su planificación de visitas y actividades realizadas.
• Actualizar, a través del POTENCIE, las proformas de ventas y registrar como ganadas, perdidas o desistidas. En caso de ganadas, hacer seguimiento a la facturación y entrega del bien o servicio a satisfacción del cliente final.
• Actualizar las proformas de ventas con fecha tentativa y probabilidad de cierre en el POTENCIE.
• Revisar y actualizar la fecha de los backlogs ofrecida al cliente y comunicar en caso de existir algún cambio.
• Revisar, actualizar y gestionar el descargo de los repuestos cargados en las diferentes bodegas comerciales.
• Gestionar la comunicación entre cliente y compañía para atender los requerimientos y / o consultas solicitadas.
• Receptar solicitudes de mantenimiento y comunicar a Servicio Técnico para coordinación de las actividades que se generen con esta solicitud del cliente.
• Mantener actualizada la base de datos de clientes y la base instalada con su respectiva información.
• Asesorar e informar al cliente sobre la apertura de créditos nuevos o actualizaciones. Así como, asegurar la captación de los documentos requeridos según el tipo de negociación.
• Brindar soporte al dpto. de crédito para gestionar cobros de clientes con cartera vencida o documentos habilitantes faltantes.
• Receptar documentos, pagaré, cheques, etc., de negociaciones con clientes puntuales.
• Elaborar hojas de trabajo, según requerimiento, que reflejen las condiciones de las negociaciones.
• Entregar reporte de visitas de viajes y liquidaciones de gastos.
• Participar de las capacitaciones de las marcas.
• Cumplir y hacer cumplir el Reglamento Interno, políticas, procedimientos y lineamientos de Cultura del Grupo.
• Controlar el buen uso de los bienes y equipos bajo su custodia.
• Informar novedades presentadas durante la ejecución de sus tareas.
• Preparar reportes solicitados por nivel superior.
• Cumplir con las normas de Seguridad y Salud Ocupacional.
• Realizar tareas solicitadas por el nivel superior.