Asesor comercial

Un asesor comercial es un profesional que actúa como enlace entre una empresa y sus clientes, ayudándoles a encontrar las mejores soluciones a sus necesidades y guiándolos durante el proceso de compra. Su función principal es vender, pero también se enfoca en construir relaciones sólidas, ofreciendo asesoramiento personalizado para satisfacer las demandas específicas de cada cliente. Además de la venta, recopila información valiosa que puede ayudar a la empresa a mejorar sus productos y estrategias.

Principales funciones

Asesorar al cliente : Proporciona información detallada y recomendaciones sobre productos o servicios para ayudar al cliente a tomar una decisión informada.

Entender las necesidades del cliente : Escucha activamente para comprender las prioridades, gustos y expectativas del cliente antes de ofrecer una solución.

Construir relaciones : Busca establecer y mantener relaciones sólidas y duraderas con los clientes.

Gestionar ventas : Guía al cliente a través del proceso de venta, negocia y cierra tratos, y a veces se encarga del procesamiento de pagos.

Proporcionar retroalimentación a la empresa : Transmite información obtenida de los clientes que puede ser útil para mejorar productos, servicios y estrategias comerciales.

Seguimiento y posventa : Realiza un seguimiento de los clientes después de la compra para asegurar su satisfacción y fidelidad.

Cumplir objetivos comerciales : Trabaja para alcanzar metas de venta preestablecidas.