KAM POST VENTA

Misión

Cumplir con presupuesto de venta de repuestos y servicios asignados, que aporten en el desempeño de la estrategia de
rotación de inventario, rentabilidad y participación de mercado.

Responsabilidades

● Planificar visitas a clientes nuevos y existentes, con el fin de gestionar el portafolio de productos, cierre efectivo de
ventas.
● Garantizar el registro de la gestión comercial en Potencie.
● Actualizar en Potencie las proformas de ventas y registrar como ganadas, perdidas o desistidas. En caso de ganadas,
hacer seguimiento a la facturación, entrega del producto o servicio a satisfacción del cliente final.
● Gestionar la comunicación entre cliente y compañía para atender los requerimientos y/o consultas solicitadas.
● Generar servicios de mantenimiento con OC y comunicar a Servicio Técnico para programar atenciones.
● Mantener actualizada la base de datos de clientes con su respectiva información.
● Asesorar al cliente externo en la apertura de créditos nuevos o actualizaciones, asegurando los documentos
requeridos según el tipo de negociación.
● Brindar soporte al área de crédito para gestionar cobros de clientes con cartera vencida.
● Elaborar hojas de trabajo que reflejen las condiciones de las negociaciones para las respectivas aprobaciones.
● Entregar reporte de visitas de viajes y liquidaciones de gastos.
● Participar de las capacitaciones de las marcas.
● Cumplir y hacer cumplir el Reglamento Interno, políticas, procedimientos y lineamientos de Cultura del Grupo.
● Controlar el buen uso de los bienes y equipos bajo su custodia.
● Informar novedades presentadas durante la ejecución de sus tareas.
● Preparar reportes solicitados por nivel superior.
● Cumplir con las normas de Seguridad y Salud Ocupacional.
● Realizar tareas solicitadas por el nivel superior.