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Grupo VILASECA
Coordinador de Servicio al Cliente (Call center)Grupo VILASECA • Guayaquil, Guayas, Ecuador
Coordinador de Servicio al Cliente (Call center)

Coordinador de Servicio al Cliente (Call center)

Grupo VILASECA • Guayaquil, Guayas, Ecuador
Hace 3 días
Descripción del trabajo
  • Responsable de administrar la venta de clientes prepago y aperturar nuevas cuentas. Además de apoyar la gestión de la cobranza con finalidad de traspasar clientes prepago a líneas de créditos, según parámetros financieros.
  • Revisar, priorizar, atender y dar seguimiento a las inquietudes de clientes ingresadas mediante el medio de reclamos (aplicaciones, correo, llamada telefónica, etc.)
  • Realizar ventas comerciales de contado, de acuerdo con el presupuesto asignado.
  • Realizar encuestas NPS
  • Realizar bajadas formales sobre acciones comerciales a la fuerza de ventas.
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Coordinador de Servicio al Cliente (Call center) • Guayaquil, Guayas, Ecuador

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