Misión
Responsable por supervisar, controlar y planificar el proceso de mantenimiento a equipos industriales, asegurando su operatividad y satisfacción del Cliente.
Responsabilidades
Planificar la gestión del taller, tales como ordenes de trabajo y el personal técnico para que se lleve a cabo los trabajos necesarios de mantenimiento preventivo, predictivo, correctivo, garantías, preparaciones de equipos nuevos y entregas técnicas.
Revisar los reportes técnicos de los servicios realizados, con el fin de levantar oportunidades.
Dar soporte al equipó comercial de Postventa en el levantamiento de las cotizaciones.
Autorizar los gastos del personal técnico y administrativo, asociados a su operación según políticas establecidas.
Evaluar la calidad del servicio ofrecido por los técnicos para la fidelización del cliente.
Asegurar el orden y limpieza del Taller; y control de desechos contaminantes.
Levantar el requerimiento de las solicitudes de compra que cumplan con los estándares de calidad.
Auditar que los repuestos por garantía sean reemplazados y devueltos al taller, con el fin de brindar soporte técnico al Administrador de Garantías.
Supervisar y aprobar actividades realizadas por terceros (Contratistas).
Asegurar el cumplimiento de las normativas de seguridad industrial y salud ocupacional.
Supervisor de Servicio Técnico • Quito, Pichincha, Ecuador
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