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Grupo VILASECA
Asistente de Servicio al Cliente (Call center)Grupo VILASECA • Guayaquil, Guayas, Ecuador
Asistente de Servicio al Cliente (Call center)

Asistente de Servicio al Cliente (Call center)

Grupo VILASECA • Guayaquil, Guayas, Ecuador
Hace 1 día
Descripción del trabajo

  • Realizar seguimiento y soporte de las ventas de clientes prepago y aperturar nuevas cuentas. Además de apoyar la gestión de la cobranza con finalidad de traspasar clientes prepago a líneas de créditos, según parámetros financieros.
  • Revisar, priorizar, atender y dar seguimiento a las inquietudes de clientes ingresadas mediante el medio de reclamos (aplicaciones, correo, llamada telefónica, etc.
  • Atender, responder y dar seguimiento a las inquietudes a los asesores comerciales, brindando soluciones factibles para asegurar la operatividad.
  • Cumplimiento del presupuesto de ventas y Kpis asignados.
  • Realizar encuestas NPS
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Asistente de Servicio al Cliente (Call center) • Guayaquil, Guayas, Ecuador

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