Brindar soporte en la ejecución de actividades clave para garantizar el óptimo desempeño del área, a través de la organización de procesos comerciales, elaboración de estadísticas y seguimiento de indicadores, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos establecidos.
Provisionar y llevar el control de las facturas que llegan al área, validando información (monto, proveedor, desviaciones, entre otros).
Realizar coordinaciones y comunicaciones internas y externas, tanto dentro de los circuitos de información de la empresa como con actores externos.
Preparar cuadros de análisis estadístico sobre ventas, alquileres, rentabilidad, costos de ocupación, gastos, entre otros.
Llevar el control y dar respuesta a casos de reclamos en tiendas y/o ante la Defensoría del Pueblo.
Armar el cronograma de dotación y ruta de visitas a tiendas, compartiéndolo con la Dirección Comercial de Perú.
Desempeñar actividades de atención al cliente y apoyo comercial, asegurando los niveles de calidad establecidos y alineados con la imagen de la empresa.
Preparar información acerca de los indicadores manejados en los canales de venta del país.
Proponer mejoras para el desarrollo del área, llevando un registro de los procesos del país.
Controlar y reportar todos los casos atendidos, tanto por consultas como reclamos de clientes, incluyendo el seguimiento a garantías.
Dominar las condiciones comerciales y oportunidades en todos los canales de venta.
Consolidar información sobre acciones ejecutadas por la competencia en los diferentes canales de venta (Retail, Tiendas por Departamento, E-commerce).
Validar las comisiones de tiendas hasta su aprobación por el Country Manager y la Dirección Comercial.
Registrar los gastos de la jefatura inmediata y caja chica, con la aprobación correspondiente.
Dar seguimiento diario a los alcances de ventas en concursos.
Administrar y controlar el stock de uniformes.
Asistente Comercial • Guayaquil, Guayas, Ecuador
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