Supervisor Junior de Cobranzas con experiencia

Nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor Junior de Operaciones con sólida experiencia en la gestión de equipos de cobranzas y seguimiento en call center. Buscamos un profesional proactivo, con destacadas habilidades de liderazgo, orientación a resultados y capacidad para resolver conflictos de manera efectiva. El candidato ideal deberá contar con un historial comprobado en el cumplimiento y superación de objetivos comerciales.

Responsabilidades principales :

Supervisar y evaluar el desempeño de los agentes, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, productividad y servicio.

Generar informes de rendimiento del equipo, identificando oportunidades de mejora y proponiendo estrategias para optimizar resultados.

Implementar acciones orientadas a incrementar la eficiencia operativa y reducir los tiempos de espera.

Asegurar un ambiente de trabajo motivador, fomentando el compromiso y la productividad del equipo.

Orientación y proyección a resultados.

Requisitos del perfil :

Experiencia mínima de 1 año en posiciones se supervisión de contac o call center sector cobranzas.

Habilidades comprobadas en supervisión, liderazgo y toma de decisiones.

Capacidad para gestionar, motivar y desarrollar equipos de trabajo.

Manejo de herramientas de Office (Excel, PowerPoint, Word) y conocimientos en análisis de datos (Big Data).

Disponibilidad de tiempo completo.

Ofrecemos : Salario fijo.

Beneficios de ley.

Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.

Excelente ambiente laboral, dinámico y colaborativo.

Si cumples con el perfil y deseas formar parte de una empresa en crecimiento, ¡postúlate con nosotros!