Nos encontramos en búsqueda de un/a Representante de Atención al Cliente, orientado/a al servicio, con excelentes habilidades de comunicación y enfoque en la satisfacción del cliente.
Brindar atención al cliente a través de diferentes canales: llamadas telefónicas, correos electrónicos, chat en línea, entre otros.
Atender consultas, resolver incidencias y brindar información clara, precisa y oportuna.
Gestionar quejas o reclamos de manera profesional, empática y cordial.
Registrar y actualizar información de clientes en el sistema CRM.
Coordinar con otras áreas para la resolución de casos complejos.
Identificar oportunidades de mejora en procesos y servicios a partir de la retroalimentación del cliente.
Representante de Servicio al Cliente • Quito, Pichincha, Ecuador
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Objetivo del Puesto Brindar soporte integral en las áreas de facturación, atención al cliente, manejo de caja, asegurando una operación eficiente, ordenada y orientada al cliente, cumpliendo con lo... Mostrar más
Ejecutar estrategias de venta remota (telefónica o digital) y otras acorde a la planificación comercial, para la comercialización de los productos de Celerity, gestionando los leads proporcionados ... Mostrar más
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Analista de Notas de Cobranza y Pagos de Reclamos.Cumplir con la normativa local para mantener los procesos y la información alineada a los requerimientos de la compañía.Gestión de procesos operaci... Mostrar más
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