PROPÓSITO O MISIÓN DEL CARGO
Brindar soporte al proceso comercial, en especial en la preparación pre facturas e informes necesarios para la gestión de pago así como en el seguimiento y renovación de contratos con personas naturales.
RESPONSABILIDADES DEL CARGO
Atender llamadas de clientes en ausencia del asesor.
Crear en el sistema SAP los nuevos clientes definidos por el nivel superior.
Realizar el control documental de contratos.
Apoyar la gestión de oferta de servicios (venta) y mantenimiento a clientes en ausencia del asesor.
Dar soporte administrativo al equipo del área.
Visitar nuevos clientes o actuales en ausencia del asesor.
Gestionar renovaciones de contratos de personas naturales.
Elaborar las cartas para clientes del sector público relacionadas con las condiciones de almacenamiento.
Hacer seguimiento y registro de visitas fallidas, además de depurar la base de datos.
Pedir autorización a la Gerencia para cierre de contratos en sector privado antes del plazo establecido
Enviar documentos a clientes como pre-factura y certificados.
Participar en reuniones y auditorías del Sistema de Gestión Integrado.
Reportar incidentes de seguridad de información de forma asertiva y oportuna.
Cumplir con las políticas, procedimientos, programas, planes determinados por Veolia para el desempeño y mejora continua del sistema de seguridad y salud ocupacional particularmente en la identificación y evaluación de peligros y riesgos y la aplicación de controles operacionales definidos para sus actividades.
Ejecutar actividades solicitadas por el jefe inmediato siempre y cuando estén enmarcados dentro de los procedimientos del área, Código de Ética, Reglamento Interno y Código de Trabajo.
Asegurar el conocimiento y cumplimiento de las políticas, procedimientos e instructivos inherentes al área.
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