Agente de Care team - Quito

Somos la empresa Ecommerce con mayor crecimiento en el Ecuador.

¡Estamos en búsqueda de tu talento, únete a la app más segura para trabajar!

Somos una empresa que busca tu entusiasmo, tus ganas de innovar, de crecer y retarte profesionalmente, nos gusta romper esquemas y dar nuesto 100%.

Creemos en tu talento y te queremos con nosotros, ¡Súmate a nuestro equipo!.

Estamos en la búsqueda de nuestro Agente de Call Center

Tus principales retos son:

• Gestionar las quejas de los clientes y tomar contacto con ellos para proporcionarles asistencia.
• Responder a las consultas de clientes de forma oportuna y precisa, por teléfono, email o chat.
• Identificar las necesidades de los clientes internos y externos y ayudarles a usar funciones específicas.
• Compartir solicitudes de funciones y soluciones alternativas eficaces con miembros del equipo.
• Informar a los clientes sobre nuevas características y funcionalidades de la app.
• Hacer un seguimiento a los clientes para asegurarte de que sus problemas técnicos están resueltos.
• Recopilar comentarios y opiniones de clientes y compartirlos con nuestros equipos de productos, y marketing.
• Gestionar respoteria diaria de casos referentes a consultas propias de la app.

Formarás parte de la empresa de E-Commerce con mas rápido crecimiento en Ecuador.