Junior Engineer

JOB DESCRIPTION

🚀 La operación tecnológica exige monitoreo constante, capacidad de reacción y enfoque preventivo para asegurar la continuidad de los servicios.

🌍🇪🇨 NTT DATA Europe & Latam, líder multinacional en servicios de consultoría tecnológica, sigue creciendo y buscamos 2 Junior Engineer para sumarse a nuestro equipo en Quito.

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⚙️ ¿Qué harás?

• Dar soporte de primer nivel N1 en actividades de operación, mantenimiento y monitoreo.

• Participar en el Command Center bajo esquemas de atención y seguimiento operativo.

• Monitorear alertas, eventos, disponibilidad de servicios, aplicaciones y plataformas.

• Utilizar herramientas de observabilidad como Grafana u otras plataformas de monitoreo.

• Apoyar en el monitoreo de código, logs, métricas y comportamiento de aplicaciones.

• Identificar incidencias, documentarlas y realizar el escalamiento correspondiente a equipos N2/N3.

• Dar seguimiento a tickets, eventos operativos y actividades de mantenimiento.

• Asegurar la continuidad del servicio mediante una atención ordenada, oportuna y orientada al detalle.

🧠 ¿Qué perfil buscamos?

• Recién graduados o estudiantes de últimos niveles en Ingeniería en Sistemas, Software, Telecomunicaciones, Tecnología de la Información o carreras afines.

• Experiencia previa deseable en pasantías, prácticas preprofesionales, soporte técnico, monitoreo o áreas de tecnología.

• Conocimientos básicos de observabilidad, monitoreo de aplicaciones o monitoreo de infraestructura.

• Manejo básico o interés en herramientas como Grafana, dashboards, alertas, logs y métricas.

• Deseable conocimiento básico en gestión de incidentes, tickets, soporte N1 o entornos operativos.

• Capacidad de análisis, atención al detalle y orientación al seguimiento de procesos.

• Buena comunicación, actitud de aprendizaje y disposición para trabajar en equipo.

• Disponibilidad para trabajar en Command Center con horarios rotativos.

Disponibilidad para trabajar presencialmente en Quito 🇪🇨

Horario rotativo según operación.

🎁 Beneficios:

📄 Contrato indefinido + revisión salarial anual

🧠 Plan de carrera + desarrollo profesional continuo

🩺 Seguro médico y de vida cubiertos al 100%

⏳ Tres medios días libres al año

🎓 Universidad corporativa + certificaciones gratuitas

💰 Utilidades, décimos y todos los beneficios de ley

✨ Entre otros beneficios corporativos

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!!! Estamos Creciendo !!!

!!! Postula Ahora !!!!

🧠 ¿Qué perfil buscamos?

• Recién graduados o estudiantes de últimos niveles en Ingeniería en Sistemas, Software, Telecomunicaciones, Tecnología de la Información o carreras afines.

• Experiencia previa deseable en pasantías, prácticas preprofesionales, soporte técnico, monitoreo o áreas de tecnología.

• Conocimientos básicos de observabilidad, monitoreo de aplicaciones o monitoreo de infraestructura.

• Manejo básico o interés en herramientas como Grafana, dashboards, alertas, logs y métricas.

• Deseable conocimiento básico en gestión de incidentes, tickets, soporte N1 o entornos operativos.

• Capacidad de análisis, atención al detalle y orientación al seguimiento de procesos.

• Buena comunicación, actitud de aprendizaje y disposición para trabajar en equipo.

• Disponibilidad para trabajar en Command Center con horarios rotativos.

Disponibilidad para trabajar presencialmente en Quito 🇪🇨