📍 Guayaquil – Ecuador
Importante empresa del sector industrial se encuentra en la búsqueda de un/a Gerente de Posventa para liderar una unidad clave del negocio, con foco en la experiencia del cliente, la continuidad operativa y la consolidación de servicios de alto valor agregado.
Objetivo del cargo
Diseñar, estructurar y liderar el área de posventa, asegurando la continuidad operativa de los sistemas instalados, la satisfacción del cliente y la generación de ingresos recurrentes a través de servicios de mantenimiento, soporte técnico y monitoreo.
Trayectoria mínima de 5 años liderando áreas de posventa o servicios técnicos en entornos industriales
Experiencia en mantenimiento industrial, servicios técnicos o postventa, idealmente en sectores como energía, EPC o industria
Experiencia en diseño e implementación de modelos de servicio (garantía, mantenimiento y soporte técnico)
Conocimiento en gestión de contratos de mantenimiento, SLA y modelos de ingresos recurrentes
Capacidad para liderar equipos técnicos multidisciplinarios y gestionar proveedores
Experiencia en gestión de indicadores operativos y de servicio (tiempos de respuesta, solución, satisfacción del cliente)
Capacidad para relacionarse con clientes a nivel técnico y estratégico, gestionando situaciones críticas
Formación en Ingeniería Eléctrica, Mecánica, Electromecánica o afines
Gerente de Posventa • Guayaquil, Guayas, Ecuador
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