Buscamos un Ejecutivo de Back Office con discapacidad física para atender y brindar soporte a nuestros clientes de Internet Hogar a través de canales digitales como chat, WhatsApp, redes sociales y correo electrónico.
🔹 ¿Qué harás?
• Atender consultas, reclamos y requerimientos de clientes.
• Brindar soporte técnico básico y ayudar a resolver problemas de conectividad.
• Registrar y dar seguimiento a casos y tickets hasta su solución.
• Revisar el estado del servicio y equipos del cliente.
• Escalar incidencias a las áreas correspondientes cuando sea necesario.
🔹 ¿Qué buscamos?
• Estudios en Telecomunicaciones, Sistemas, Redes o carreras afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, soporte técnico o back office.
• Conocimientos básicos de redes, Internet y diagnóstico de fallas.
• Experiencia en canales digitales y manejo de CRM.
• Buena redacción, ortografía y comunicación escrita.
Beneficios:
Seguro médico
Seguro de vida
Beneficios de ley
✨ Si eres una persona orientada al cliente, resolutiva, organizada y te gusta trabajar en equipo, ¡esta oportunidad es para ti!
EJECUTIVO DE BACK OFFICE (PERSONAS CON DISCAPACIDAD) • Quito, Pichincha, Ecuador
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