Tu misión principal será coordinar equipos, optimizar procesos y asegurar una atención al cliente de primer nivel para cumplir con los KPIs, auditorías y estándares de servicio de la empresa.
Planificación Operativa: Supervisar y planificar las operaciones diarias del taller (diagnóstico, mantenimiento y reparaciones).
Liderazgo de Equipo: Gestionar al equipo técnico, organizar turnos, liderar capacitaciones y evaluar el desempeño del personal.
Control de Calidad y KPIs: Asegurar el cumplimiento de los tiempos de entrega, índices de calidad, reducción de retrabajos y metas operativas.
Administración y Recursos: Controlar el inventario de herramientas y repuestos, gestionar costos, presupuestos y el flujo de órdenes de trabajo.
Atención al Cliente: Atender escalaciones complejas, coordinar estrechamente con el área de postventa y garantizar la máxima satisfacción del cliente.
Formación Académica: Título en Ingeniería Mecánica, Ingeniería Automotriz o carreras afines.
Experiencia: Trayectoria comprobada liderando talleres automotrices y gestionando equipos multidisciplinarios.
Conocimientos Técnicos:
Profundo conocimiento en procesos de postventa, sistemas de garantías, seguridad industrial y control de calidad.
Manejo de indicadores de gestión (KPIs), presupuestos y sistemas de gestión automotriz (ERP / CRM).
Habilidades Clave: Liderazgo, planificación operativa, comunicación asertiva, análisis de fallas complejas y toma de decisiones bajo presión.
Contrato de trabajo con todos los beneficios de ley.
Estabilidad laboral y proyección en una empresa líder del sector automotriz.
Herramientas, tecnología y recursos de vanguardia para la gestión del taller.
Plan de desarrollo profesional y capacitación técnica continua.
Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones
JEFE DE TALLER • GUAYAQUIL, EC
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