Gestionar y controlar las operaciones del área de Posventa, asegurando el cumplimiento de los estándares de la organización y de fábrica, los objetivos comerciales, la eficiencia de los procesos en la venta de repuestos y en la atención a través del taller, promoviendo la satisfacción y fidelización de los clientes.
Responsabilidades
- Administrar los talleres en cuanto a recursos, infraestructura y procesos; velando por el correcto
funcionamiento del área y por la seguridad y salud del personal que la conforma.
- Cumplir con la estrategia comercial de posventa para alcanzar el presupuesto establecido tanto en la venta de repuestos, como en la mano de obra.
- Buscar oportunidades de negocio y desarrollar nuevos mercados a fin de incrementar la participación de las
marcas.
- Mantener un control del inventario de repuestos para asegurar un manejo eficiente de la bodega y un
despacho ordenado.
- Proporcionar la información del mercado que contribuya a una adecuada planificación y colocación de pedidos a fábrica.
Experiencia en cargos de coordinación, supervisión y/o jefaturas en el área de talleres, repuestos o ventas en el sector automotriz.
Conocimiento de indicadores de gestión, atención al cliente y ventas.
Capacidad para liderar equipos y cumplir presupuestos.
Manejo de sistemas, reportes y análisis de datos.
Formación de tercer nivel en el área automotriz, administración de empresas, comercial o carreras afines.
Salario competitivo acorde al mercado.
Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
Capacitación continua.
Ambiente laboral colaborativo.
Beneficios corporativos y estabilidad laboral.
Liderazgo
Orientación al cliente
Comunicación efectiva
Resolución de problemas
Prospección de clientes y expansión de mercado
RECUERDA QUE AL DAR CLIC EN POSTULARME DEBERÁS COMPLETAR TUS EVALUACIONES EN TU PÁGINA DE CANDIDATO.
JEFE DE POSVENTA GYE • GUAYAQUIL, EC
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