Supervisor de servicio al cliente

Buscamos un conductor para transportar clientes de forma cómoda, segura y con puntualidad.

Las responsabilidades del conductor incluyen organizar servicios de limpieza y mantenimiento periódicos para el vehículo, planificar cada ruta en función de las condiciones de la carretera y el tráfico y gestionar pagos.

En última instancia, nos ayudarás a aumentar la satisfacción del cliente, asegurándote de que los clientes cuenten con nosotros para sus necesidades de transporte.

Para poder optar a este puesto, deberás disponer de un permiso de conducir en vigor y un historial de conducción limpio, sin infracciones de tráfico. Ten en cuenta que no necesitas disponer de coche; proporcionamos nuestros propios vehículos a los conductores.

Responsabilidades

Trazar rutas de conducción con antelación para determinar cuál es el trayecto más conveniente

Recoger clientes en un lugar a la hora solicitada

Cobrar pagos y emitir recibos

Ayudar a los clientes a cargar y descargar su equipaje

Enterarse de previsiones meteorológicas y de tráfico para estar al corriente de las condiciones de la carretera

Adaptar la ruta para evitar tráfico intenso o construcciones de carreteras, cuando sea necesario

Responder a las preguntas de los clientes respecto a la zona y los lugares locales de interés

Asegurarse de que los asientos del coche estén limpios y resulten cómodos para todos los pasajeros

Programar citas de mantenimiento del vehículo regulares y comunicar cualquier problema

Reservar servicios de lavado y limpieza a fondo del coche para mantener la limpieza tanto interior como exterior del vehículo

Requisitos

Experiencia demostrable como conductor

Permiso de conducir vigente

Historial de conducción limpio

Agudeza visual mínima de 20 / 50 (o corregida hasta 20 / 50)

Familiaridad con dispositivos GPS

Conocimiento de carreteras y vecindarios

Capacidad para levantar paquetes y equipajes pesados

Capacidad para asumir turnos ocasionales nocturnos o durante el fin de semana

Una disposición amable y profesional

Capacidad para mantener la calma en situaciones de conducción estresantes (p. ej., en horas punta)

Título de educación secundaria