Servicio al cliente

El servicio al cliente es la columna vertebral de toda empresa. Los clientes satisfechos se convierten en clientes fieles que gastan dinero y mantienen las empresas a flote. Las experiencias de los clientes con una empresa les ayudan a formarse opiniones sobre la marca que pueden compartir con otros.

Formular y responder a las preguntas de los clientes

Sugerir productos o servicios a los clientes

Encontrar soluciones para los clientes

Interactuar con los clientes cara a cara

Proporcionar asistencia remota a través de múltiples canales, como el chat en directo o el correo electrónico

Responder a preguntas y reclamaciones

Hacer un seguimiento de los clientes para asegurarte de que están satisfechos con la compra

Tramitar pedidos

Actualizar registros