La descripción del puesto de atención al cliente incluye las siguientes responsabilidades y habilidades :
Brindar servicio al cliente y soporte técnico a través de diversos canales de comunicación, como teléfono y correo electrónico.
Resolver problemas y quejas de los clientes, asegurando su satisfacción.
Procesar pedidos y transacciones, así como hacer seguimiento a las consultas de los clientes.
Ofrecer información sobre productos y servicios, y realizar atención proactiva.
Reunir y analizar comentarios de los clientes para mejorar el servicio.
Este rol requiere habilidades de comunicación efectivas, resolución de problemas y un alto nivel de paciencia y comprensión.
Atencion Al Cliente • sangolqui, Tungurahua, EC