Misión del cargo :
Responsable de analizar datos de ventas, comportamiento del cliente y rendimiento del negocio para generar insights que impulsen la toma de decisiones estratégicas.
Nivel de instrucción :
Título universitario en Ingeniería Comercial, Administración de Empresas, Economía, Estadística o carreras afines.
Experiencia :
1 años en cargos similares.
Lugar de trabajo : Quito
Competencias :
- Compromiso Organizacional
- Flexibilidad
- Iniciativa
- Trabajo en Equipo y Colaboración
- Comunicación
- Pensamiento Analítico
- Competencias Personales
Conocimientos técnicos requeridos.
Ingles (Básico-intermedio)Microsoft Office : Nivel intermedio, especialmente en Excel (manejo de tablas dinámicas, fórmulas, Power Pivot).Business Intelligence (BI) : Experiencia comprobada en el manejo de herramientas de BI como Power BI, Tableau o Qlik Sense para la creación y automatización de dashboards.SAP : Conocimiento y manejo fluido de SAP Logon 800. Se valorará experiencia en módulos como SD (Ventas y Distribución) o MM (Gestión de Materiales).Experiencia en roles de servicio al cliente B2C.Funciones a desempeñar :
Análisis de Datos y Reporting : Extraer, procesar y analizar grandes volúmenes de datos desde SAP (Logon 800) y otras fuentes para identificar tendencias, patrones y oportunidades de mejora.Diseñar, desarrollar y mantener dashboards e informes interactivos en herramientas de BI (como Power BI) para visualizar KPIs clave y facilitar el seguimiento del rendimiento.Registrar en la base de datos información de pedidos, facturación y cobranza.Supervisar los pagos de los clientes, incluida la contabilización en la cuenta bancaria.Responder a las preguntas de los clientes sobre sus pedidos.Actualizar cualquier información nueva relativa a las cuentas de los clientes.Realizar un seguimiento puntual de los pagos rechazados o interrumpidos.Generar informes semanales precisos sobre las actividades de facturación para su revisión por parte de ventas.Enviar recordatorios de pagos y contactar con los clientes cuando se le asignen.Manejar quejas y sugerencias por parte de los clientes.Sueldo : $800